キャセイパシフィック航空で旅行に行ったYAMADA＠JPNです🛫
JALマイレージバンク（JMB）の番号を入力してキャセイパシフィック航空のチケットを予約したのですが、アプリで確認するとなぜかキャセイの「グリーン表示（平会員）」になってしまうトラブルが発生しました。
JGC（ワンワールドサファイア）が反映されていない？
予約時には無料で座席指定ができたため、システム上はワンワールドサファイアとして認識されているはずでした。
しかし、予約完了後にアプリを見るとステータスは「グリーン」。
預け荷物も本来2個まで無料のはずが「1個」と表示され、サファイア特典が適用されていない状態に…😢
ちなみに、同行者も同様にJGC会員ですが、こちらは問題なく「JL Sapphire」と表示されていました。
なぜ反映されなかったのか？（推測）
キャセイパシフィック航空のホームページで予約しました。
予約完了後にキャセイ会員に何となく登録してみました。それ以降、JALマイレージではなくキャセイ側の会員情報を優先して認識していたと思われます。
JGC会員の方はアジアマイルを貯めるつもりがなければ、キャセイ会員登録しない方が良いと思います。
キャセイパシフィックへ電話で問い合わせ
解決するべく、事前にキャセイパシフィックのカスタマーサポートに電話で確認してみることにしました☎
電話での回答は「電話では変更できない。当日空港のチェックインカウンターで手続きを行えば、JALマイレージへの変更・ステータス反映が可能」とのこと。とりあえず一安心し、当日に対応することにしました。
当日の空港カウンターでのやり取り
出発当日、キャセイパシフィックのチェックインカウンターへ行き、JALマイレージに登録変更したい旨を伝えると、スタッフの方から丁寧にメリット・デメリットの説明を受けました。
- キャセイ（グリーン）のままにする場合：キャセイのアジアマイルが貯まる
- JAL（サファイア）に変更する場合：手荷物容量の優遇、ラウンジ利用、JALマイルの加算（積載クラスによる）
今回はエコノミークラスでの搭乗だったため、間違いなくJAL（ワンワールドサファイア）に変更した方がメリット絶大です！
その場で手続きをしてもらい、無事にJALマイレージへの変更とラウンジのインビテーションを発行してもらえました。
なお、復路については空港カウンターで再手続きをする必要もなく、最初からJALマイレージで正しく登録されていました。
💡 まとめ：キャセイ予約でJGCが反映されない時の対処法
- 事前予約時に座席指定などができていれば、内部的にはステータスが認識されているため焦る必要はありません。
- アプリ上の表示が「グリーン」から変わらない場合は、当日にチェックインカウンターでJALマイレージ番号を提示すれば簡単に書き換え可能です。
- 変更後はラウンジ利用や手荷物優遇などのワンワールドサファイア特典を問題なく受けられます。
同じように「JGC会員でキャセイを予約したらアジアマイルの平会員表示になってしまった…」とお悩みの方の参考になれば幸いです！
バイバイキーン👋
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